Si tu consulta es sobre un pedido ya realizado, incluye el número de pedido (lo tienes en el correo de confirmación) y, si el problema es con el producto, adjunta una foto. Así lo resolvemos a la primera y no perdemos días pidiéndote datos.
Antes de escribir, quizá lo tengas ya resuelto aquí:
Política de envío — plazos, seguimiento y qué hacer si tu pedido se retrasa.
